Libro de Reclamaciones

    EMPRESA: INKA TIME PERU SAC
    RUC: 20603367881
    Dirección: CALLE TRIUNFO 392 OFICINA 215 PISO 2 CUSCO - PERÚ.

    TODOS LOS CAMPOS SON OBLIGATORIOS.

    1.- Identificador del consumidor reclamante:

    2.- Identificación del bien contratado:

    3.- Detalle de la reclamación y pedido del consumidor


    RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
    QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

    ¿Acepta que utilicemos sus datos para fines de comunicación con usted?, haremos un envío de una copia a : (consumidor, proveedor o INDECOPI según corresponda) El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

    La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

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